AI-automatisering: bedrijfsprocessen die zichzelf draaien.
AI-automatisering begint bij het proces zelf: wat moet anders voordat je het automatiseert. Daarna nemen AI-agents en koppelingen het repeterende werk over, van documenten en facturen in je finance-administratie tot klantcontact en data tussen je systemen.
Vertrouwd door
Herkenbaar?
Te veel tijd in werk dat geen mens zou moeten doen.
Facturen overtypen, documenten doorzoeken, dezelfde mails beantwoorden, gegevens van het ene systeem naar het andere kopiëren. Het werkt, maar het kost uren per week en het gaat fout. Je weet dat het anders kan, alleen niet precies hoe.
0 van 3 herkend
Herken je er twee of meer?
Dan is dit werk een goede kandidaat voor AI. Of het dat echt is, stellen we vast in de AI-audit.
Bekijk de AI-auditUrenteller
Hoeveel uur kost één handmatig proces je per jaar?
Kies één taak die steeds terugkomt, zoals facturen verwerken of offertes opstellen. Vul in hoeveel mensen eraan werken en hoeveel uur per week. De teller rekent het om naar een jaar.
Per jaar, aan dit ene proces
690 uur per jaar
3 personen × 5 uur per week × 46 werkweken. Dat is 17,3 volle werkweken van 40 uur.
Hoeveel daarvan AI kan overnemen, verschilt per proces. Dat stellen we vast in de AI-audit.
Bekijk de AI-auditVan handwerk naar geautomatiseerd proces.
Geen groot ICT-traject. We beginnen bij het proces dat het meeste oplevert en bouwen het stap voor stap weg.
- 1 Proces in kaart en scope
- 2 Automatiseren en testen
- 3 Live en doorontwikkelen
Agent aan het werk
Van polisblad naar VvE-verslag, zonder overtypen.
De VvE-Rapportage Agent die we voor du Gardijn Verzekeringen bouwden. Een medewerker uploadt het polisblad, de agent doet het overtypwerk.
Voorheen 15 min , nu ca. 30 sec
Per VvE-verslag, van upload tot resultaat
Invoer
Agent
-
Stap door een mens: Medewerker uploadt het polisblad
-
AI-stap: AI extraheert automatisch de benodigde velden voor de kernverzekeringen
-
AI-stap: Het VvE-template wordt direct gevuld en staat klaar als download
Resultaat
VvE-verslag
Versneld nagespeeld, met de stappen zoals ze in de case staan. Lees de case van du Gardijn Verzekeringen
Wat we automatiseren
Het repeterende werk weg. Het echte werk vrij.
We automatiseren de processen waar tijd en fouten zitten, met AI-agents en koppelingen die passen bij hoe jij werkt.
-
Document- en factuurverwerking
Documenten die zichzelf uitlezen.
Facturen, contracten, formulieren en bonnen worden automatisch herkend, uitgelezen en op de juiste plek gezet. Scannen en herkennen zonder overtypen, met aandacht voor privacy en gegevensbescherming.
-
AI-agents voor klantcontact
Aanvragen en vragen, 24/7 afgehandeld.
Een AI-agent staat nieuwe aanvragen te woord, beantwoordt veelgestelde vragen en kwalificeert leads, op WhatsApp, e-mail of je site. Je team pakt alleen op wat echt aandacht nodig heeft.
-
Koppelingen tussen je systemen
Data die vanzelf stroomt.
Je CRM met je boekhouding, je website met je backoffice, je mailbox met je projecttool. Wij bouwen de koppelingen, ook bovenop Exact, AFAS of je bestaande ERP, zodat je niets meer hoeft over te typen.
-
Meten en doorontwikkelen
Automatisering die zichtbaar oplevert.
We maken meetbaar wat je terugwint aan tijd en fouten, en bouwen door op wat het meeste oplevert. Maandelijks, voorspelbaar, zonder verrassingen.
Kernsectoren
De sectoren waarin ons bewijs het diepst is
Financiële dienstverlening en vastgoed zijn onze scherpste verticale focus, met werkende oplossingen en aantoonbare praktijkervaring.
Veelgestelde vragen
Vragen die je waarschijnlijk ook hebt.
Wat is AI-automatisering?
AI-automatisering is het automatiseren van repeterende bedrijfsprocessen met behulp van AI: documentverwerking, factuurverwerking, klantcontact, data-invoer en koppelingen tussen systemen. Anders dan klassieke RPA kan AI ook met ongestructureerde informatie omgaan, zoals e-mails, documenten en gesprekken.
Waar begin je met het automatiseren van bedrijfsprocessen?
Bij het proces, niet bij de tool. We brengen in kaart waar tijd en fouten zitten, herontwerpen de stappen die anders moeten en automatiseren pas daarna. Vaak verdwijnt een deel van het werk al voordat er één koppeling is gebouwd. Daarna kiezen we per stap de juiste vorm: een AI-agent, een koppeling tussen systemen of maatwerksoftware.
Welke bedrijfsprocessen kun je automatiseren?
Vrijwel elk proces met een vast patroon: facturen en documenten verwerken, e-mails en aanvragen afhandelen, gegevens tussen systemen synchroniseren, rapporten genereren, leads kwalificeren en klantvragen beantwoorden. We beginnen altijd bij het proces dat de meeste tijd kost of de meeste fouten oplevert.
Hoe automatiseer je repeterend handwerk?
Door eerst vast te leggen welk patroon het werk volgt: welke input binnenkomt, welke gegevens eruit moeten en waar het resultaat terechtkomt. Daarna leest AI de input uit, zoals een document, e-mail of formulier, vult het resultaat in je systeem of template in en legt alleen de uitzonderingen bij een mens neer. Bij du Gardijn Verzekeringen ging het invullen van VvE-verslagen vanuit polisbladen zo van ongeveer 15 minuten naar ongeveer 30 seconden per document. Begin met het werk dat het vaakst terugkomt of de meeste fouten oplevert.
Wat is het verschil tussen AI-automatisering en RPA?
Klassieke RPA (robotic process automation) volgt vaste, voorgeprogrammeerde stappen en loopt vast zodra de input afwijkt. AI-automatisering begrijpt context, leest ongestructureerde documenten en gesprekken, en neemt beslissingen. Vaak combineren we beide: RPA voor de vaste handelingen, AI voor het denkwerk.
Is dit hetzelfde als automatiseren met Zapier, Make of n8n?
Nee. Tools als Zapier, Make en n8n zijn handig voor eenvoudige koppelingen en we zetten ze in waar dat past. Bij bedrijfskritische processen ontwerpen we eerst de architectuur: welke data waar leeft, hoe systemen veilig samenwerken en hoe je het beheert als het groeit. Zo blijft de automatisering betrouwbaar, ook als je organisatie verandert.
Werkt AI-automatisering met onze bestaande software, zoals Exact of AFAS?
Ja. We bouwen de automatisering bovenop je bestaande systemen in plaats van ze te vervangen. Via koppelingen met je CRM, boekhouding (zoals Exact of AFAS), ERP of mailbox stroomt de data vanzelf, zonder dat je hoeft over te stappen.
Kun je facturen, orders en de boekhouding automatisch verwerken met AI?
Ja, en daar zit vaak de snelste winst. AI leest inkoopfacturen en binnenkomende orders uit, ook als ze per e-mail of als pdf binnenkomen, codeert facturen voor en zet alles klaar in je boekhouding, ordersysteem of ERP, en signaleert afwijkingen zoals een factuur die niet klopt met de bestelling. Voor EVOKE bouwden we een finance-platform op AFAS dat 60% van de maandafsluiting automatiseert: controles draaien vanzelf en elke afwijking is herleidbaar tot op boekingsniveau. De mens blijft beslissen over uitzonderingen en de afsluiting.
Hoe automatiseer je onkostendeclaraties en de goedkeuring ervan?
Door AI het bonnetje te laten uitlezen en de declaratie automatisch langs de juiste goedkeurder te sturen, zodat alleen de beslissing nog mensenwerk is. Een medewerker fotografeert of mailt het bonnetje, en AI haalt er bedrag, datum, btw en leverancier uit en stelt een kostensoort voor. De automatisering toetst de declaratie aan jullie declaratiebeleid, markeert afwijkingen en zet hem klaar bij de goedkeurder. Na akkoord staat de boeking klaar in je boekhouding, bijvoorbeeld Exact of AFAS, en de onkostenrapportage per medewerker of project bouwt zichzelf op.
Hoe lang duurt het om een proces te automatiseren?
De eerste werkende automatisering heb je vaak binnen 2 tot 4 weken. We werken in fasen: per fase automatiseren we een afgebakend proces dat direct tijd oplevert, in plaats van maanden te bouwen voordat je iets ziet.
Wat kost het automatiseren van een proces?
Afhankelijk van de scope. We werken met een vaste scope en een vast bedrag dat we vooraf afspreken, geen uurtje-factuurtje. Doorlopende automatisering en onderhoud regelen we via een vast maandbedrag. Plan een gesprek voor een concrete inschatting voor jouw proces.
Vervangt automatisering onze mensen?
Nee. We automatiseren het repeterende werk dat geen mens zou moeten doen, zodat je team tijd overhoudt voor klanten, kwaliteit en groei. De bedoeling is meer doen met hetzelfde team, niet mensen vervangen.
Kan Copilot of ChatGPT dit niet gewoon?
Voor losse vragen vaak wel. Copilot en ChatGPT helpen per persoon, met wat ze op dat moment te zien krijgen. Wat wij bouwen werkt uit zichzelf in je eigen werk: het haalt de gegevens uit je systemen, kent jullie manier van werken en zet het klaar voordat je erom vraagt. Het kan prima naast Copilot bestaan, en voor veel bedrijven is dat juist de combinatie.
Wat als mijn mensen het niet gaan gebruiken?
Dat is de zorg die we het vaakst horen, en terecht: een tool die de eerste keren niet goed werkt, belandt in de la. Daarom bouwen we het in de programma’s die je team al gebruikt, testen we eerst met een paar collega’s en zetten we het daarna samen met je team in. Geen uitlegfilmpjes die op de stapel blijven liggen.
Onze andere diensten. Begin waar je nu staat.
We weten nog niet waar AI loont
We weten wat er moet komen
Er knelt iets concreets
- AI-klantenservice Elk antwoord klaargezet in mail en WhatsApp, jouw team verstuurt. Eenvoudige vragen op je site 24/7.
- Systemen koppelen API-koppelingen en één integratielaag, zodat data vanzelf stroomt.
- Kennismanagement met AI Een interne kennisbank op je eigen documenten, met bron en versie.
- Finance-automatisering Facturen, controles en maandafsluiting, met de controller aan het stuur.
Waar gaat bij jullie de meeste tijd heen?
Daar beginnen we.
Vertel welk werk elke week terugkomt. Wij laten zien wat AI daarvan klaarzet, en wat jij alleen nog goedkeurt.
Nog niet toe aan een gesprek? Bekijk eerst wat we bouwden →
30 minuten. Digitaal of in Enschede. Jij bepaalt.