Elke klantvraag een antwoord klaar. Jouw team verstuurt.
Mail, WhatsApp en telefoon met steeds dezelfde vragen, en je team komt niet aan het echte werk toe. AI leest elke vraag, zoekt het antwoord op in je eigen systemen en zet het klaar, net als bij je eigen mailbox. Jouw mensen lezen mee en versturen. Eenvoudige vragen op je website beantwoordt hij zelf, ook buiten kantooruren, en alles wat ingewikkeld is gaat naar een mens.
Vertrouwd door
Herkenbaar?
Klantvragen die blijven liggen, kosten je klanten.
Je inbox en telefoon lopen vol met dezelfde vragen. Buiten kantooruren wacht een klant tot morgen, en een lead die niet binnen een uur antwoord krijgt, is vaak al weg. Je team is meer bezig met bijhouden dan met echt helpen.
0 van 3 herkend
Herken je er twee of meer?
Dan is dit werk een goede kandidaat voor AI. Of het dat echt is, stellen we vast in de AI-audit.
Bekijk de AI-auditVan volle inbox naar antwoorden die klaarstaan.
We beginnen bij de vragen die het vaakst terugkomen en breiden uit zodra het bewezen werkt.
- 1 Gesprekken en kanalen in kaart
- 2 Agent bouwen en trainen
- 3 Live en doorontwikkelen
Wat we bouwen
Antwoorden die klaarstaan, met een mens op de juiste plek.
We automatiseren de gesprekken die het vaakst terugkomen, op de kanalen die je klant echt gebruikt.
-
Mail en WhatsApp
Elk antwoord klaar, jouw team verstuurt.
AI leest binnenkomende vragen, zoekt het antwoord op in je eigen systemen, zoals de status van een order of wat er met een klant is afgesproken, en zet een concept klaar. Je team leest mee, past aan en verstuurt. Zo blijft het persoonlijk, alleen sneller.
-
AI-chatbot op je website
Direct antwoord, dag en nacht.
Een chatbot getraind op jouw informatie en tone of voice die vragen direct beantwoordt en bij twijfel netjes doorverwijst naar een mens. Geen generieke bot, maar één die jouw context kent.
-
WhatsApp- en e-mail-agent
Op de kanalen die je klant gebruikt.
Een AI-agent die op WhatsApp en e-mail aanvragen te woord staat, documenten uitleest en de gekwalificeerde lead direct in je CRM zet. Het eerste contact verloopt meteen, zonder dat er een medewerker aan te pas hoeft te komen.
-
Voicebot en callcenter
Kortere wachtrijen aan de telefoon.
AI die telefonische vragen afhandelt of je callcenter ondersteunt, zodat wachtrijen korter worden en je medewerkers de gesprekken doen die er echt toe doen.
-
Mens op de juiste plek
De AI doet het herhaalwerk, jouw team het echte werk.
De agent neemt het repeterende klantcontact over, jouw mensen pakken op wat aandacht vraagt. Altijd met logging en een mens die meekijkt op de gevallen die ertoe doen.
Kernsectoren
De sectoren waarin ons bewijs het diepst is
Financiële dienstverlening en vastgoed zijn onze scherpste verticale focus, met werkende oplossingen en aantoonbare praktijkervaring.
Veelgestelde vragen
Vragen die je waarschijnlijk ook hebt.
Wat is AI-klantenservice?
AI-klantenservice is het automatiseren van klantcontact met behulp van AI: een AI-agent of chatbot die klantvragen afhandelt op je website, WhatsApp, e-mail of telefoon. De AI beantwoordt veelgestelde vragen direct, kwalificeert leads en zet complexe gevallen door naar een medewerker.
Welke kanalen ondersteunen jullie?
Website-chat, WhatsApp, e-mail en telefoon (voicebot of callcenter-ondersteuning). We beginnen bij het kanaal waar de meeste vragen binnenkomen en breiden van daaruit uit.
Vervangt een AI-chatbot mijn klantenserviceteam?
Nee. De AI neemt het repeterende werk over, zoals standaardvragen en eerste intake, zodat je team tijd overhoudt voor de gesprekken die echt aandacht vragen. Bij twijfel zet de agent altijd door naar een mens.
Hoe weet de AI het juiste antwoord op vragen over ons bedrijf?
We trainen de agent op jouw eigen informatie: documenten, veelgestelde vragen en procedures. De AI baseert zijn antwoord op die bronnen en zet door naar een mens als hij iets niet zeker weet, in plaats van te gokken.
Werkt AI-klantenservice met ons CRM of helpdesksysteem?
Ja. We koppelen de agent aan je bestaande CRM, helpdesk of mailbox, zodat gesprekken, leads en tickets automatisch op de juiste plek terechtkomen.
Hoe snel staat AI-klantenservice live?
Een eerste werkende versie staat vaak binnen 2 tot 4 weken live. We starten met een afgebakende set vragen of één kanaal en breiden uit op basis van wat we in de praktijk zien.
Wat kost het automatiseren van klantenservice?
We werken met een vaste scope en een vast bedrag dat we vooraf afspreken, geen uurtje-factuurtje. Doorlopend beheer regelen we via een vast maandbedrag. Plan een gesprek voor een concrete inschatting.
Merkt mijn klant dat het AI is?
Alleen als je dat wilt. Meestal werkt de AI achter de schermen: hij zet een antwoord of document klaar en een medewerker verstuurt het. De klant heeft dus gewoon contact met jullie. Wil je wel een assistent op je website of in WhatsApp voor eenvoudige vragen, dan zegt hij eerlijk dat hij AI is en zet hij moeilijke vragen door naar een mens.
Blijft mijn data binnen?
Ja. We bouwen op infrastructuur die voldoet aan de AVG, waar mogelijk gehost binnen de EU, en je data wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Je bepaalt zelf welke mailboxen, mappen en systemen de AI mag zien, en dat leggen we vooraf vast.
Onze andere diensten. Begin waar je nu staat.
We weten nog niet waar AI loont
We weten wat er moet komen
- AI-agents Digitale medewerkers die taken overnemen, live binnen 2–4 weken.
- AI-automatisering Bedrijfsprocessen die zichzelf draaien: eerst het proces herontwerpen, dan het repeterende werk automatiseren.
- Maatwerk-AI Eigen webapps, portalen en tools met AI als kern. Vaste scope, vaste prijs.
- AI Operating System Je hele bedrijf op één plek: zie hoe je ervoor staat en stel vragen over je cijfers.
Waar gaat bij jullie de meeste tijd heen?
Daar beginnen we.
Vertel welk werk elke week terugkomt. Wij laten zien wat AI daarvan klaarzet, en wat jij alleen nog goedkeurt.
Nog niet toe aan een gesprek? Bekijk eerst wat we bouwden →
30 minuten. Digitaal of in Enschede. Jij bepaalt.