Enschede · zelfde tijd als jij
Een AI-agent die vragen direct beantwoordt op je website, WhatsApp en e-mail, leads kwalificeert en alleen de complexe gevallen doorzet naar je team. Geen wachtrij, geen gemiste aanvraag.
Vertrouwd door
Je inbox en telefoon lopen vol met dezelfde vragen. Buiten kantooruren wacht een klant tot morgen, en een lead die niet binnen een uur antwoord krijgt, is vaak al weg. Je team is meer bezig met bijhouden dan met echt helpen.
Openingstijden, de status van een order, standaard hoe-werkt-het. Repetitief werk dat je team vertraagt.
Klanten en leads verwachten direct antwoord, ook 's avonds en in het weekend. Een gemiste reactie is een gemiste kans.
Hoe langer de opvolging duurt, hoe kleiner de kans. Handmatige intake kost te veel tijd.
We beginnen bij de vragen die het vaakst terugkomen en breiden uit zodra het bewezen werkt.
We automatiseren de gesprekken die het vaakst terugkomen, op de kanalen die je klant echt gebruikt.
Een chatbot getraind op jouw informatie en tone of voice die vragen direct beantwoordt en bij twijfel netjes doorverwijst naar een mens. Geen generieke bot, maar één die jouw context kent.
24/7 antwoord Een AI-agent die op WhatsApp en e-mail aanvragen te woord staat, documenten uitleest en de gekwalificeerde lead direct in je CRM zet. Het eerste contact verloopt meteen, zonder dat er een medewerker aan te pas hoeft te komen.
WhatsApp, e-mail en web AI die telefonische vragen afhandelt of je callcenter ondersteunt, zodat wachtrijen korter worden en je medewerkers de gesprekken doen die er echt toe doen.
Kortere wachtrijen De agent neemt het repeterende klantcontact over, jouw mensen pakken op wat aandacht vraagt. Altijd met logging en een mens die meekijkt op de gevallen die ertoe doen.
Controle waar het telt Wat het kost
Geen uurtje-factuurtje. We beginnen bij de gesprekken die het meeste tijd kosten, spreken vooraf de scope en de prijs af, en breiden uit zodra het werkt. Doorlopend beheer regelen we via een vast maandbedrag.
Branches, 08
We werken niet generiek. In elke branche kennen we de processen, de systemen en de taal, dat scheelt maanden.
Veelgestelde vragen
AI-klantenservice is het automatiseren van klantcontact met behulp van AI: een AI-agent of chatbot die klantvragen afhandelt op je website, WhatsApp, e-mail of telefoon. De AI beantwoordt veelgestelde vragen direct, kwalificeert leads en zet complexe gevallen door naar een medewerker.
Website-chat, WhatsApp, e-mail en telefoon (voicebot of callcenter-ondersteuning). We beginnen bij het kanaal waar de meeste vragen binnenkomen en breiden van daaruit uit.
Nee. De AI neemt het repeterende werk over, zoals standaardvragen en eerste intake, zodat je team tijd overhoudt voor de gesprekken die echt aandacht vragen. Bij twijfel zet de agent altijd door naar een mens.
We trainen de agent op jouw eigen informatie: documenten, veelgestelde vragen en procedures. De AI baseert zijn antwoord op die bronnen en zet door naar een mens als hij iets niet zeker weet, in plaats van te gokken.
Ja. We koppelen de agent aan je bestaande CRM, helpdesk of mailbox, zodat gesprekken, leads en tickets automatisch op de juiste plek terechtkomen.
Een eerste werkende versie staat vaak binnen 2 tot 4 weken live. We starten met een afgebakende set vragen of één kanaal en breiden uit op basis van wat we in de praktijk zien.
We werken met een vaste scope en een vast bedrag dat we vooraf afspreken, geen uurtje-factuurtje. Doorlopend beheer regelen we via een vast maandbedrag. Plan een kennismaking voor een concrete inschatting.
Je weet zelf waar het schuurt. Wij denken mee hoe AI daar écht iets aan kan doen.
Nog niet toe aan een gesprek? Krijg eerst eerlijk AI-advies →
30 minuten. Digitaal of in Enschede. Jij bepaalt.
