AI voor de overheid

AI die de publieke sector ontlast, binnen veilige kaders

Personeelstekort, hoge werkdruk en informatie die overal en nergens staat. Wij zetten AI zo in dat jullie team tijd terugwint, met privacy, AVG en uitlegbaarheid als uitgangspunt en niet als bijzaak.

Plan een gesprek

Vertrouwd door

Voor wie

Voor gemeenten, publieke organisaties en ruimtelijk-adviesbureaus die meer werk hebben dan handen.

De vraag aan de overheid groeit, terwijl de bezetting krap is en ervaren mensen met pensioen gaan. Ondertussen verdwijnt veel tijd in het herschrijven van teksten, het beantwoorden van dezelfde vragen en het zoeken naar informatie die ergens in de organisatie staat, maar niet vindbaar is.

Vink aan wat je herkent.

Te veel werk, te weinig mensen

Veel gemeenten kampen met een personeelstekort en noemen werkdruk een serieus probleem. Taken op het gebied van wonen, ruimte en handhaving lopen vertraging op omdat er simpelweg te weinig handen zijn.
Kennis die de deur uit loopt

Een groot deel van de medewerkers gaat de komende jaren met pensioen, en veel praktijkkennis staat nergens vastgelegd. Tegelijk is documentatie zo versnipperd dat mensen dagelijks veel tijd kwijt zijn aan het zoeken naar informatie.
AI sluipt binnen zonder kaders

Een groot deel van de medewerkers gebruikt al AI op eigen initiatief, vaak via gratis tools waar geen verwerkersovereenkomst onder ligt. De praktijk loopt voor op het beleid, met risico's voor privacy, AVG en de uitlegbaarheid van besluiten.

Herken je er twee of meer?

Dan is dit werk een goede kandidaat voor AI. Of het dat echt is, stellen we vast in de AI-audit.

Bekijk de AI-audit

Zo werken we met de publieke sector. In drie stappen.

We beginnen bij jullie processen, niet bij een tool. Eerst scherp waar de winst zit, dan bouwen in korte iteraties, dan zorgen dat het team het echt gebruikt.

Plan een gesprek

Verkennen en kansen scherpstellen

Bouwen en itereren

Uitrollen en begeleiden

1 Verkennen en kansen scherpstellen
2 Bouwen en itereren
3 Uitrollen en begeleiden

Cases · Overheid & publiek

Wat we al bouwden in de overheid en publieke sector.

Geen demo’s of slides, maar werkende AI in productie bij bedrijven in jouw sector. Bekijk wat er ligt en wat het oplevert.

Bekijk alle cases

AI-Workshop + Training

AI-Workshop + Training

Wat je eruit haalt

Wat AI je oplevert in de publieke sector.

Concrete tijdwinst op het dagelijkse werk, zonder dat je inlevert op zorgvuldigheid of controle.

Beleid en documenten

Concepten en samenvattingen in minuten

AI helpt bij het opstellen van conceptteksten voor beleidsstukken, raadsvoorstellen, omgevingsplannen en zienswijzen, en vat lange dossiers en rapporten samen tot de kern. Jullie houden de regie: de mens controleert, vult aan en ondertekent. Met maatwerk-AI sluiten we dit aan op jullie eigen sjablonen en huisstijl.
Burgervragen en dienstverlening

Sneller antwoord, dezelfde inwoner geholpen

Een AI-agent vangt veelgestelde vragen op, verwijst gericht door en bereidt antwoorden voor op basis van jullie eigen, gecontroleerde informatie. Zo houden medewerkers tijd over voor de complexe gevallen waar menselijk oordeel echt nodig is. Standaard transparant: de inwoner weet dat er AI in het spel is.
Kennis en informatie

Eén doorzoekbare bron van waarheid

AIOS brengt jullie verspreide documenten, beleidsstukken en kennis samen in één doorzoekbare omgeving die antwoord geeft met bronvermelding. Zo blijft kennis behouden als ervaren collega's vertrekken en vinden nieuwe medewerkers in seconden wat anders uren zoeken kostte, met heldere herkomst per antwoord.

Plan een gesprek

Wat het kost

Een sessie of een breder traject.

Van een interactieve sessie om het team mee te krijgen tot een breder traject met concrete toepassingen: we spreken scope en een vast bedrag vooraf af.

Plan een gesprek

Veelgestelde vragen

Vragen die je waarschijnlijk ook hebt.

Nog steeds vragen? Neem contact met ons op

Mogen ambtenaren ChatGPT of andere AI gebruiken voor hun werk?

Dat hangt af van het beleid van jullie organisatie en de tool. Gratis, publieke AI-diensten zijn voor de meeste overheden niet geschikt, omdat er geen verwerkersovereenkomst onder ligt en data buiten de organisatie kan belanden. Met een zakelijke of lokaal gehoste oplossing, een verwerkersovereenkomst en duidelijke werkafspraken kan het wel verantwoord. Wij helpen die kaders en de juiste tooling te kiezen.

Is AI veilig genoeg voor privacygevoelige overheidsinformatie?

Het kan veilig, mits je het goed inricht. Het uitgangspunt is dataminimalisatie: persoonsgegevens en bijzondere gegevens horen niet ongefilterd in een prompt. Wij werken met oplossingen waarbij data binnen jullie omgeving blijft, leggen verwerkersovereenkomsten vast en helpen bij een DPIA waar dat nodig is, zodat je voldoet aan de AVG.

Voldoet AI-gebruik door de overheid aan de Europese AI Act?

De AI Act deelt AI-systemen in risicocategorieën in, en juist overheden hebben vaker met hoog-risico toepassingen te maken. Dat vraagt om documentatie van waar en hoe AI wordt gebruikt, risicoanalyses en menselijk toezicht. Wij houden bij elke toepassing rekening met deze eisen en helpen je de inzet aantoonbaar en uitlegbaar te maken.

Neemt AI dan beslissingen over inwoners?

Nee. In ons werk ondersteunt AI medewerkers, maar de mens beslist. Burgers hebben recht op menselijke tussenkomst en uitleg bij besluiten, dus we zetten AI in voor het voorbereidende werk, zoals samenvatten, concepten en informatie ophalen, en niet voor geautomatiseerde besluitvorming. Waar AI heeft meegeschreven, maken we dat transparant.

Hoe weet ik waar een AI-antwoord vandaan komt?

Uitlegbaarheid is een harde eis, geen extra. Onze kennisoplossingen geven antwoord met bronvermelding, zodat een medewerker kan terugklikken naar het onderliggende document of beleidsstuk. Zo controleer je het antwoord zelf en bouw je vertrouwen op, in plaats van blind een black box te volgen.

Waar begin je het beste met AI als gemeente of publieke organisatie?

Begin klein en bewijsbaar. Met een AI-audit brengen we in veertien dagen in kaart waar AI in jullie processen het meeste oplevert, met een inschatting van de waarde en de randvoorwaarden per kans. Daarna pak je gericht één of twee toepassingen op, zoals het samenvatten van dossiers of een doorzoekbare kennisbank, in plaats van overal tegelijk te beginnen.