Begrippenlijst Werkwijze & samenwerking

Shadow AI

Wat is shadow AI?

Shadow AI is het gebruik van AI-tools door medewerkers zonder dat de organisatie het weet of heeft goedgekeurd, vaak met bedrijfs- of klantdata.

Ook bekend als schaduw-AIshadow ITongeautoriseerde AI

Het gebeurt bijna overal: iemand plakt een klantdossier in een gratis chatbot om sneller een samenvatting te krijgen. Dat scheelt tijd, maar de data gaat de deur uit en niemand weet welke tools er draaien. Het antwoord is werkbare AI governance, geen verbod.

Verbieden werkt zelden; mensen zoeken dan een omweg. Beter is een register van wat er gebruikt wordt, een helder AI-beleid en goede zakelijke tools als alternatief.

Meer hierover lees je in ons stuk over shadow AI.

Je voelt al dat het anders moet,
wij laten zien hoe.

Je weet zelf waar het schuurt. Wij denken mee hoe AI daar écht iets aan kan doen.

Nog niet toe aan een gesprek? Krijg eerst eerlijk AI-advies →

30 minuten. Digitaal of in Enschede. Jij bepaalt.