Begrippenlijst AI-techniek
Systeemintegratie
Wat is systeemintegratie?
Systeemintegratie is het koppelen van software, zodat systemen zoals je CRM, boekhouding en ERP automatisch gegevens uitwisselen in plaats van dat iemand ze overtypt.
Meestal gebeurt dat via een API: een vaste ingang die een systeem openzet voor andere software. Een order uit je webshop staat dan vanzelf in je boekhouding, en een nieuwe lead komt zonder export in je CRM. Dat bouwen we voor je bij systemen koppelen. Welke aanpak bij jouw systemen past, zie je met de koppelingskiezer.
Voor één koppeling tussen twee systemen volstaat vaak een directe API-koppeling. Koppel je meer systemen, dan is een centrale integratielaag (middleware) beter te onderhouden dan een web van losse lijntjes.
Systeemintegratie is ook het fundament onder AI: een AI-agent is pas nuttig als hij bij je klant-, order- en financiële gegevens kan.