Begrippenlijst AI-techniek
AI-assistent
Wat is een AI-assistent?
Een AI-assistent helpt een mens bij een taak, zoals schrijven, zoeken of samenvatten, maar voert zelf geen acties uit zonder dat de gebruiker erom vraagt.
ChatGPT, Microsoft Copilot en Claude zijn bekende voorbeelden. Ze stellen teksten op, vatten documenten en vergaderingen samen, beantwoorden vragen, vertalen en helpen bij analyses. Ze maken individuele medewerkers sneller, maar de mens blijft het werk doen en beslissen. Daarin verschilt een assistent van een AI-agent, die zelfstandig taken uitvoert in je systemen.
Een assistent wordt pas echt waardevol als hij jouw bedrijfskennis kent. Met RAG laat je hem antwoorden op basis van je eigen documenten, met de bron erbij.
Wat is een goede AI-assistent?
Een goede AI-assistent herken je aan vier dingen. Hij werkt in de tools die je team al gebruikt. Hij antwoordt op basis van je eigen bronnen en laat zien waar het antwoord vandaan komt, zodat je het kunt controleren. Hij ziet alleen wat de gebruiker ook mag zien. En je data wordt verwerkt onder zakelijke voorwaarden die je vastlegt in je AI-beleid. Welke tool het beste past, hangt vooral af van waar je team al werkt: werk je in Microsoft 365, dan zit Microsoft Copilot al in je apps.
Zo’n assistent op je eigen kennis bouwen we bij kennismanagement met AI.