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KI gegen Personalmangel: Was die niederländischen CBS-Zahlen von 2026 zeigen
19. Juni 2026 Von Tijn Meijerink
Personalmangel ist jetzt der Treiber der Automatisierung
Anfang Juni 2026 veröffentlichte das niederländische Statistikamt CBS neue Zahlen dazu, wie niederländische Unternehmen mit ihrem Personalmangel umgehen. Die Kernaussage: Automatisierung, oft mit KI, ist inzwischen die am häufigsten gewählte Lösung. Zum ersten Mal greifen mehr Unternehmen zur Technik als zu den klassischen Antworten wie höheren Löhnen oder zusätzlichen Recruiting-Kampagnen.
Für alle, die im Mittelstand arbeiten, liegt die wichtigste Lehre nicht im Durchschnitt, sondern darin, wer vorne liegt und wer zurückbleibt.
Die Zahlen im Überblick
64 Prozent der niederländischen Unternehmen haben mit einem Mangel an geeignetem Personal zu kämpfen. Um die Folgen abzufedern, setzen 29,7 Prozent auf Automatisierung, ein Anstieg gegenüber 24,7 Prozent im Jahr 2025. Für ein einziges Jahr ist das ein deutlicher Sprung.
Der Unterschied nach Unternehmensgröße ist aber groß. Von den großen Unternehmen setzen 40,4 Prozent auf Automatisierung. Bei mittelgroßen Unternehmen sind es 28,1 Prozent, bei kleinen Unternehmen mit 5 bis 50 Beschäftigten nur 20,1 Prozent. Die Unternehmen, die den Mangel oft am stärksten spüren, setzen also am wenigsten auf die Lösung.
Das hat Folgen. Jedes fünfte kleine Unternehmen mit Personalmangel, 20,1 Prozent, gibt an, die Produktion einschränken zu müssen. Bei großen Unternehmen sind es nur 8,7 Prozent. Während die großen Akteure automatisieren, bremsen die kleinen.
Und die KI-Nutzung selbst?
Auch dort zeigt sich dieselbe Kluft. 2025 nutzten 29,8 Prozent der niederländischen KMU mit 10 bis 249 Beschäftigten mindestens eine KI-Technologie. Bei Kleinstunternehmen mit 2 bis 9 Erwerbstätigen waren es 13,8 Prozent. Die größeren Unternehmen ziehen davon, die kleinsten bleiben stehen. Dieses Bild deckt sich mit dem breiteren Stand der KI im niederländischen Mittelstand.
Die Zahlen erzählen keine Geschichte von Unwillen. Sie erzählen eine Geschichte von Hürden: keine Zeit, kein Wissen im Haus und das Gefühl, dass KI etwas für große Unternehmen mit einer IT-Abteilung ist. Genau dieses Gefühl ist inzwischen überholt.
KI ersetzt keine Menschen, sie entlastet Ihr Team
Der Denkfehler, den kleine Unternehmen am häufigsten machen, ist die Annahme, dass Automatisierung bedeutet, Menschen zu ersetzen. In der Praxis ist es umgekehrt. Bei einem Mangel von oft einigen Vollzeitstellen hilft KI nicht, indem jemand entlassen wird, sondern indem Ihr bestehendes Team mit weniger Routinearbeit mehr schafft.
Denken Sie an das Klassifizieren und Vorbereiten eingehender Anfragen, das Zusammenfassen von Akten, das Erstellen von Standardkorrespondenz, das Aktualisieren von Daten zwischen Systemen. Arbeit, die niemand vermisst und die Ihren Leuten heute Stunden pro Woche raubt. Wir haben schon früher darüber geschrieben, wie Sie mit KI Ihr bestehendes Team produktiver machen, ohne jemanden zu ersetzen.
Warum die Vorreiter nicht noch ein Tool kaufen
Der Unterschied zwischen den Unternehmen, die Rendite erzielen, und denen, die weiter vor sich hin wursteln, liegt selten in der Zahl der Tools. Er liegt darin, ob Sie die repetitive Arbeit wirklich aus Ihrem Prozess herausholen. Noch ein weiteres Abonnement löst das nicht. Eine Schicht, die über Ihren bestehenden Systemen liegt und die Arbeit tatsächlich übernimmt, schon.
Deshalb beginnen wir bei Personalmangel nicht mit einem Tool, sondern mit der Frage, wo in Ihrem Büro die meisten Stunden versickern. Ein KI-Audit erfasst das in 14 Tagen und zeigt, welchen Teil dieser Arbeit Sie automatisieren können, ohne jemanden einzustellen.
Nicht in der Statistik zurückbleiben
Die CBS-Zahlen zeigen eine Zweiteilung, die sich 2026 vertieft. Große Unternehmen automatisieren, kleine Unternehmen schränken ihre Produktion ein. Auf welcher Seite Sie stehen, ist noch eine Entscheidung.
Vierzehn Tage später wissen Sie, welchen Teil Ihres Personalmangels Sie mit kluger Automatisierung auffangen können, ohne Ihr Team zu ersetzen. Mit den Vorreitern mitzuwachsen beginnt damit, zu wissen, wo Ihre Stunden versickern.
