Wissensmanagement

Wissen steckt in Dokumenten, in Systemen und vor allem in den Köpfen erfahrener Mitarbeitender. Ohne Wissensmanagement wird lange gesucht, dieselbe Frage bekommt unterschiedliche Antworten, und Wissen geht mit den Menschen, die es haben. Wie KI das löst, lesen Sie unter KI-Wissensmanagement.

KI verändert, wie das funktioniert. Mit RAG durchsuchen Sie Ihre eigenen Dokumente in normaler Sprache und bekommen eine Antwort mit Quellenangabe statt einer Liste von Dateien. So wird eine Wissensdatenbank zu etwas, das Menschen tatsächlich nutzen.

Eine gute interne Wissensdatenbank nennt bei jeder Antwort Quelle und Version, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, woher sie stammt. Oft ist sie die erste Schicht eines AI Operating System: erst Wissen auffindbar machen, dann Systeme verbinden und KI Arbeit übernehmen lassen.