Glossar Strategie & Umsetzung
Digitale Transformation
Was ist digitale Transformation?
Digitale Transformation heißt, mit digitaler Technologie zu verändern, wie ein Unternehmen arbeitet, liefert und entscheidet, und nicht nur zu digitalisieren, was es ohnehin schon tat.
Digitalisieren heißt, ein Formular online zu stellen. Transformieren heißt, zu fragen, ob dieses Formular noch nötig ist, wenn Ihre Systeme die Daten schon haben. Digitale Transformation betrifft deshalb Prozesse, Rollen, Systeme und Kultur zugleich, und KI ist derzeit ihr stärkster Beschleuniger. Wie Sie KI so einführen, dass sie bleibt, lesen Sie unter KI-Implementierung.
Viele Transformationsprojekte bleiben an derselben Stelle stecken: Neue Tools kommen auf alte Arbeitsweisen obendrauf, und die Systeme sprechen nicht miteinander. Das Ergebnis sind mehr Bildschirme, nicht weniger Arbeit. Darum beginnen wir bei den Prozessen und den Daten, mit verbundenen Systemen (Systemintegration) als Basis für alles Weitere.
Beim niederländischen Immobilienunternehmen Burgstate läuft das in einem festen Monatsrhythmus: gemeinsam festlegen, was in den kommenden Wochen stehen muss, in kurzen Iterationen bauen und testen, und für jede Anwendung eine verantwortliche Person aus der Abteilung, die damit arbeiten wird. Die Akzeptanz im Team ist dabei kein Nachgedanke, sondern Teil jedes Monats. Wie das Unternehmen am Ende aussieht, beschreibt ein KI-Operating-Model.
Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026