KI im Gesundheitswesen: weniger Verwaltung, mehr Zeit für Klienten und Patienten

KI im Gesundheitswesen ist Software, die Sprache, Dokumente und Daten verarbeitet, um Fachkräften Arbeit abzunehmen. Heute hilft sie vor allem bei der Arbeit rund um die Versorgung: Entwürfe für Berichte und Registrierungen, wiederkehrende Berichte, Dienstpläne bei Ausfällen, Anmeldungen und praktische Klientenanfragen, die Suche in Protokollen und Leitlinien und das Verfolgen von Markt- und Politikinformationen. Das medizinische und fachliche Urteil bleibt bei der Fachkraft.

Überall dort, wo es um medizinisches oder fachliches Urteil geht: Diagnose, Bedarfsfeststellung, Wahl der Behandlung, Medikation und Risikoeinschätzung. In unseren Anwendungen liefert KI einen Entwurf, eine Zusammenfassung oder eine Quelle, und die Fachkraft prüft und gibt frei. Diese menschliche Kontrolle, den Human in the Loop, bauen wir in jede Anwendung ein. Die Verantwortung bleibt beim Menschen.

Ja, wenn Sie sie richtig einrichten. Gesundheitsdaten sind nach der DSGVO besondere Kategorien personenbezogener Daten und brauchen zusätzlichen Schutz. Deshalb arbeiten wir in einer abgeschirmten, geschäftlichen Umgebung, in der Daten nicht zum Training von Modellen verwendet werden, halten die Verarbeitung in einem Auftragsverarbeitungsvertrag fest, berücksichtigen die niederländische Norm NEN 7510 und helfen, wo nötig, bei einer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA). Klienten- und Patientendaten gehören nie in einen öffentlichen Chatbot.

Wer KI einsetzt, ergreift Maßnahmen, um die KI-Kompetenz seiner Mitarbeitenden zu fördern. Diese Pflicht aus Artikel 4 gilt seit dem 2. Februar 2025, seit dem 27. Juli 2026 in der abgeschwächten Fassung des Digital Omnibus zur KI (Verordnung (EU) 2026/1744). Seit dem 2. August 2026 muss außerdem erkennbar sein, wenn Klienten mit Ihrer KI sprechen oder realistische KI-generierte Bilder sehen. Die strengen Anforderungen an Hochrisiko-KI, etwa KI im Recruiting oder bei der Kreditwürdigkeitsprüfung, gelten ab dem 2. Dezember 2027, für KI in Produkten ab dem 2. August 2028. Je Anwendung bestimmen Sie Ihre Rolle und die Risikoklasse. Innoworks ist Implementierungspartner und gibt keine Rechtsberatung; für eine rechtliche Prüfung arbeiten Sie mit einer Rechtsberatung zusammen.

Das ist je Prozess und Organisation verschieden, deshalb versprechen wir keinen festen Prozentsatz. Der größte Gewinn liegt meist in Dokumentation und Berichten, weil KI dort einen ersten Entwurf erstellt, den die Fachkraft nur noch prüfen muss. In einem KI-Audit messen wir je Prozess die realistische Zeitersparnis, bevor Sie etwas bauen.

In der psychischen Gesundheitsversorgung (in den Niederlanden GGZ) hilft KI vor allem bei Dokumentation, Berichten und dem Wiederfinden von Informationen in Akten und Protokollen. Die Behandelnden entscheiden weiterhin. Unsere konkrete Arbeit in diesem Bereich war bisher marktorientiert: Für Ecare, Hersteller der elektronischen Klientenakte PUUR., die unter anderem in der GGZ eingesetzt wird, haben wir ein KI-System gebaut, das mehr als 5.000 GGZ-Organisationen erfasst, anreichert und bewertet und qualifizierte Interessenten automatisch in HubSpot anlegt. Diese Referenz finden Sie auf dieser Seite.

Ja, bei der Arbeit rund um die Sprechstunde: einen Entwurf der Konsultationsnotiz vorbereiten, administrative Fragen und Nachrichten sortieren und in Protokollen und Leitlinien suchen. Medizinische Triage, Diagnose und Behandlung bleiben bei der Hausärztin oder dem Hausarzt und dem Praxisteam. Ob eine Anwendung an das Praxisverwaltungssystem der Praxis angebunden werden kann, prüfen wir vorab, denn nicht jedes System bietet eine Schnittstelle.

Das ist der Ausgangspunkt. Wir ersetzen Ihr Aktensystem nicht, sondern bauen Anwendungen und Schnittstellen, die daran anknüpfen, damit Informationen an der richtigen Stelle landen. Im Audit prüfen wir vorab, welche Integrationen machbar sind, denn nicht jede Anbindung ist ohne Weiteres möglich.

Deshalb lassen wir KI in Versorgungssituationen nie das letzte Wort. Antworten kommen mit Quelle, sodass eine Fachkraft prüfen kann, worauf etwas beruht, und kritische Schritte erfordern immer eine menschliche Freigabe. So verhindern Sie, dass eine falsche Antwort ungeprüft übernommen wird.

Ja. Wir arbeiten auch mit Software- und Healthtech-Unternehmen im Gesundheitswesen, die ihrem Produkt KI-Funktionen hinzufügen möchten, etwa intelligente Zusammenfassungen, Suchfunktionen oder Automatisierungen. Mit maßgeschneiderter KI-Software und KI-Beratung helfen wir als technischer Sparringspartner und Entwicklungspartner, damit Sie schneller und sicherer live gehen.

Bei einem Prozess mit einer klar verantwortlichen Person und einem messbaren Zeitaufwand, etwa Dokumentation oder die Suche in Protokollen. In einem vierzehntägigen KI-Audit erfassen wir Ihre Prozesse und liefern einen priorisierten Chancenbericht mit dem erwarteten Ertrag je Chance, geprüft auf Datenschutz und Machbarkeit. Danach bauen Sie zuerst, was am meisten bringt, und wir sagen ehrlich, was noch nicht geht.