Innoworks Innoworks
Kennismaken

Begrippenlijst AI-techniek

RPA (Robotic Process Automation)

Wat is RPA (Robotic Process Automation)?

RPA laat een software-robot vaste, repeterende handelingen in je systemen uitvoeren zoals een mens dat zou doen, klikken, kopiëren en overtypen, maar dan automatisch en zonder fouten.

Ook bekend als robotic process automationRPAsoftware robot

RPA staat voor Robotic Process Automation. Het is geen fysieke robot, maar software die een vast klikpad in je bestaande programma's nabootst: gegevens overnemen van het ene scherm naar het andere, formulieren invullen, bestanden verplaatsen. Ideaal voor processen die elke keer exact hetzelfde verlopen.

De kracht van RPA is ook de grens ervan: het volgt strikt de stappen die je hebt vastgelegd. Wijkt de input af, dan loopt het vast. Daarom combineren we RPA in de praktijk steeds vaker met AI: de AI-agent neemt de beslissingen en leest ongestructureerde informatie zoals e-mails en documenten, en RPA voert de vaste handelingen uit. Zie ook agentic workflow.

Voor het MKB is RPA zelden het doel, maar een bouwsteen. Wij kijken eerst welk proces het meeste tijd kost en kiezen dan de juiste mix van AI en automatisering. Hoe dat eruitziet lees je bij AI-automatisering.

Geschreven door , Mede-eigenaar, Innoworks Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026

Verwantebegrippen

Lees verder in de begrippenlijst

Alle begrippen
AI-techniekAI-agentEen AI-agent is software die zelf een doel nastreeft: hij plant stappen, gebruikt tools of systemen, controleert het resultaat en stuurt bij, zonder dat een mens elke stap aanstuurt.AI-techniekAgentic workflowEen agentic workflow is een proces waarin een AI-agent, niet een mens, de stappen plant, tools aanroept, tussenresultaten controleert en doorgaat tot het doel bereikt is.Strategie & implementatieAIOS (AI Operating System)Een AIOS is een AI-laag die over je bestaande systemen heen ligt, data uit al die systemen tegelijk leest en processen uitvoert die de hele organisatie raken, niet alleen de individuele medewerker.AI-techniekRAG (Retrieval-Augmented Generation)RAG laat een taalmodel eerst de juiste documenten uit jouw eigen bronnen ophalen en daarop zijn antwoord baseren, zodat het put uit jouw kennis in plaats van alleen uit zijn training.

Je voelt al dat het anders moet,
wij laten zien hoe.

Je weet zelf waar het schuurt. Wij denken mee hoe AI daar écht iets aan kan doen.

Kennismaken

Nog niet toe aan een gesprek? Krijg eerst eerlijk AI-advies →

30 minuten. Digitaal of in Enschede. Jij bepaalt.