Van gesprekken naar actie: AI-gespreksanalyse bij In het Veld

Van losse notities naar gestructureerde inzichten.
In het Veld liep tegen een veelvoorkomend probleem aan: gesprekken met klanten en interne overleggen leverden waardevolle informatie op, maar die verdween te vaak in notities of werd handmatig verwerkt. Tijdrovend, foutgevoelig en moeilijk schaalbaar.

AI-agent analyseert, structureert en rapporteert.
Samen met Innoworks werd een AI-agent ontwikkeld die automatisch gesprekken analyseert. Voor rayonmanagers haalt de tool actiepunten en klantbehoeften uit gesprekken en zet die om in overzichtelijke verslagen. Het operationele team profiteert van een slimme RPA-koppeling die vergaderdata direct verwerkt – zonder handmatig invoerwerk.

Efficiënter werken én betere besluiten.
Het resultaat? Minder administratieve last, snellere opvolging van klantvragen, en strategische inzichten die het MT direct kan gebruiken. In 4 weken live – met directe impact op de dagelijkse operatie én de lange termijn.