Case studie
Snelder Zijlstra Makelaars
Snelder Zijlstra gebruikt een veilig huurderportaal voor gestructureerde gegevensverzameling. Dynamische intake per huurdersprofiel, één centraal overzicht, en volledige controle over security en AVG.
De uitdaging
Bij het verzamelen van huurdergegevens liep Snelder Zijlstra tegen een herkenbaar probleem aan. Afhankelijk van het huurdersprofiel zijn andere documenten nodig (loondienst, zzp, gepensioneerd), maar in de praktijk ontstaat dan een mix van losse e-mails, bijlagen en handmatige checklistjes. Gevolg: inconsistente intake, weinig overzicht en veel opvolgwerk.
Security was daarbij een harde eis. Gegevens moesten inzichtelijk zijn voor medewerkers, maar niet vrij te downloaden. En het proces moest passen binnen AVG en interne richtlijnen.
De oplossing
We ontwikkelden een portalsysteem met twee onderdelen.
Beheerdersomgeving
Portals aanmaken per huurder
Automatische intake op basis van huurdersprofiel
Dashboard met status per dossier (wat is compleet, wat ontbreekt)
Gegevens bekijken zonder downloadmogelijkheid
Veilige, tijdelijke opslag met automatische verwijdering (AVG)
Huurderportaal
Dynamische formulieren per profiel
Eenvoudige documentupload
Duidelijke voortgangsindicatie
Beveiligde toegang via unieke link
Het resultaat
Consistente gegevensverzameling voor elk type huurder
Eén dashboard voor realtime overzicht en gerichte opvolging
Minder handmatig werk rondom monitoring en document-chasing
Betere compliance door gecontroleerde toegang en bewaartermijnen
Andere cases
Bekijk hieronder een aantal andere cases.
